https://merendero.website.strooka.com (il “Sito”) o le relative applicazioni per i dispositivi mobili (“App”) (congiuntamente, la “Piattaforma”)
Chiunque intenda usufruire dei Servizi (“Utente”) o, comunque, acceda alla Piattaforma tramite Sito o App (“Visitatore”) è tenuto a prendere conoscenza delle presenti Condizioni Generali.
La permanenza sul Sito conseguente all’accesso, quand’anche casuale, o il download e l’installazione delle App costituisce accettazione integrale di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali.
Merendero si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali. Ogni modifica o aggiornamento delle Condizioni Generali sarà pubblicata sulla home page del Sito e sarà considerata vincolante appena pubblicata. Il Visitatore (così come l’Utente) deve quindi controllare regolarmente le Condizioni Generali per essere aggiornato di ogni modifica.
1. Uso della Piattaforma da parte degli Utenti e dei Visitatori
L’accesso e l’utilizzo del Sito, inclusa la visualizzazione delle pagine, la comunicazione con Merendero, il download di informazioni sui prodotti, deve essere effettuato a scopo meramente personale. Il Visitatore (così come l’Utente) sarà considerato responsabile per qualsiasi uso non autorizzato del Sito e dei suoi contenuti. Merendero non sarà responsabile per l’utilizzo del Sito e dei suoi contenuti da parte di Visitatori e Utenti che non ottemperano alle leggi e regolamenti in vigore.
Merendero ha adottato misure per assicurare che le informazioni riportate nella Piattaforma (il “Contenuto”) sia accurato e non contenga informazioni inesatte od obsolete. Tuttavia Merendero non può essere considerata responsabile per l’accuratezza e la completezza del Contenuto.
Gli Utenti e i Visitatori prendono atto che la Piattaforma - e con lei il Sito e le App - sono fornite “così come sono” e che pertanto possono essere soggette a interruzioni o errori dovuti alla connessione a internet o a malfunzionamenti. In caso di qualsiasi problema durante l’utilizzo della Piattaforma (tramite Sito o App), Merendero invita l’Utente o il Visitatore a contattare il proprio Internet services provider e/o controllare che ogni apparecchiatura per la connessione ad Internet - incluso il software di navigazione – sia perfettamente funzionante.
Solo nel caso in cui i problemi di accesso alla Piattaforma permangano, Merendero invita l’Utente o il Visitatore a contattarla, specificando il problema riscontrato.
La natura dinamica di Internet e del web content potrebbe non consentire alla Piattaforma di operare senza interruzioni o discontinuità anche a causa dell’aggiornamento della Piattaforma stessa. Merendero ha adottato adeguate misure tecniche ed organizzative per proteggere i Servizi, l’integrità dei dati e delle comunicazioni elettroniche in modo da prevenire utilizzi od accessi non autorizzati, ed anche a prevenire rischi di diffusione, distruzione, perdita di dati ed informazioni riguardanti i visitatori e gli Utenti della Piattaforma ed evitare accessi non autorizzati o illegittimi a tali dati ed informazioni.
Gli Utenti e i Visitatori riconoscono che i Servizi resi da Merendero possano non corrispondere alle loro aspettative.
Merendero si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione correlata ai Servizi per ragioni tecniche o organizzative proprie.
2. Servizi accessibili agli Utenti Semplici
Senza necessità che gli Utenti procedano alla creazione di un proprio profilo (“Utenti Semplici”), Merendero offre tramite la Piattaforma i seguenti Servizi (“Servizi Base”):
- resa di informazioni ai Visitatori su Merendero e i suoi prodotti, sia tramite pagine informative all’interno del Sito o delle App sia tramite moduli di contatto con cui è possibile richiedere ulteriori informazioni a Merendero;
- prenotazione di uno o più tavoli in locale (“Booking”);.
Per poter usufruire dei Servizi Base, l’Utente Semplice dovrà recarsi nell’apposita sezione della Piattaforma e seguire le indicazioni ivi riportate.
Ciò posto si precisa sin d’ora che i Servizi di Base per i quali è richiesto da parte dell’Utente Semplice il conferimento di dati personali (tra cui rientrano: indirizzi email; nome e cognome; allergie e intolleranze) potranno essere erogati soltanto in caso di presa visione da parte dello stesso Utente Semplice delle informative privacy specifiche relative ai Servizi richiesti. A tal fine, l’Utente Semplice dovrà spuntare la checkbox (“ho preso visione dell’informativa privacy” o similare) ubicata sotto i campi richiesti, previa lettura del testo riportato nel link collegato alle parole “informativa privacy” e prima di selezionare il tasto di invio della richiesta. Resta inteso che in caso di mancata spunta, la richiesta del Servizio di Base non potrà essere inviata.
Del pari, l’Utente Semplice potrà essere chiamato a esprimere o negare uno o più consensi per permettere a Merendero di effettuare trattamenti di dati ulteriori a quelli necessari per dare esecuzione al Servizio richiesto. Per gli effetti derivanti dalla negazione del consenso, si rinvia alle informative dei singoli Servizi di Base.
2. Servizi accessibili agli Utenti Semplici
Senza necessità che gli Utenti procedano alla creazione di un proprio profilo (“Utenti Semplici”), Merendero offre tramite la Piattaforma i seguenti Servizi (“Servizi Base”):
- resa di informazioni ai Visitatori su Merendero e i suoi prodotti, sia tramite pagine informative all’interno del Sito o delle App sia tramite moduli di contatto con cui è possibile richiedere ulteriori informazioni a Merendero;
- prenotazione di uno o più tavoli in locale (“Booking”);.
Per poter usufruire dei Servizi Base, l’Utente Semplice dovrà recarsi nell’apposita sezione della Piattaforma e seguire le indicazioni ivi riportate.
Ciò posto si precisa sin d’ora che i Servizi di Base per i quali è richiesto da parte dell’Utente Semplice il conferimento di dati personali (tra cui rientrano: indirizzi email; nome e cognome; allergie e intolleranze) potranno essere erogati soltanto in caso di presa visione da parte dello stesso Utente Semplice delle informative privacy specifiche relative ai Servizi richiesti. A tal fine, l’Utente Semplice dovrà spuntare la checkbox (“ho preso visione dell’informativa privacy” o similare) ubicata sotto i campi richiesti, previa lettura del testo riportato nel link collegato alle parole “informativa privacy” e prima di selezionare il tasto di invio della richiesta. Resta inteso che in caso di mancata spunta, la richiesta del Servizio di Base non potrà essere inviata.
Del pari, l’Utente Semplice potrà essere chiamato a esprimere o negare uno o più consensi per permettere a Merendero di effettuare trattamenti di dati ulteriori a quelli necessari per dare esecuzione al Servizio richiesto. Per gli effetti derivanti dalla negazione del consenso, si rinvia alle informative dei singoli Servizi di Base.
3. Servizi Ulteriori - accessibili ai soli Utenti Registrati
Merendero mette a disposizione anche i seguenti Servizi Ulteriori, accessibili solo a chi si è iscritto alla Piattaforma come Utente Registrato:
- prenotazione di prodotti per il ritiro da effettuarsi in locale da parte dell’Utente (“Take Away” o “Party Box”), con descrizione dei relativi ingredienti nelle singole pagine di dettaglio;
- acquisto di carte prepagate per l’acquisto di prodotti Merendero sia tramite il Sito o le App, sia all’interno del locale (“Gift Cards”).
(i) Registrazione
Per poter fruire dei Servizi Ulteriori, dunque, chi lo desidera dovrà validamente creare un proprio profilo sulla Piattaforma (il “Profilo”) diventando così un Utente Registrato, mediante la seguente procedura:
a) compilazione e invio di un primo form (“Form di Richiesta”) in cui l’Utente dovrà indicare un indirizzo e-mail di contatto e una password a scelta; tali dati formeranno le credenziali di accesso al Profilo una volte correttamente completata la procedura di registrazione (le “Credenziali”). In proposito, si segnala che la password deve essere composta da almeno otto (8) caratteri alfanumerici;
b) ricezione, all’indirizzo email indicato nel Form di Richiesta inviato, di una e-mail da parte di Merendero che confermi la richiesta di registrazione come Utente (“Email di conferma”);
c) completamento del Profilo tramite indicazione dei seguenti dati:
Salvo dove diversamente indicato, il conferimento dei dati sopra elencati è obbligatorio per poter correttamente completare la procedura di registrazione.
d) presa visione delle informative privacy relative alla creazione del Profilo. A tal fine, l’Utente dovrà spuntare la checkbox (“ho preso visione dell’informativa privacy” o similare) ubicata sotto i campi richiesti, previa lettura del testo riportato nel link collegato alle parole “informativa privacy” e prima di selezionare il tasto di invio della richiesta. Resta inteso che in caso di mancata spunta, la richiesta del Servizio di Base non potrà essere inviata.
Del pari, l’Utente potrà essere chiamato a esprimere o negare uno o più consensi per permettere a Merendero di effettuare trattamenti di dati ulteriori a quelli necessari per dare esecuzione al Servizio richiesto. Per gli effetti derivanti dalla negazione del consenso, si rinvia alle informative dei singoli Servizi Ulteriori.
e) accettazione delle condizioni particolari di servizio come di seguito descritte, tramite selezione della relativa checkbox (“Accetto le Condizioni Particolari di Servizio”), previa lettura del testo riportato nel link collegato alle parole “Condizioni Particolari di Vendita” e prima di selezionare il tasto di invio della richiesta.
Resta inteso che in caso di mancata spunta, la richiesta del Servizio Ulteriore non potrà essere inviata. Del pari, l’Utente Registrato dovrà procedere alla selezione dei checkbox relativi alle singole clausole vessatorie.
Una volta inseriti i dati e selezionate le checkbox, l’Utente riceverà un’email contenente un link per l’attivazione del proprio Profilo, selezionando il quale la registrazione sarà finalizzata e l’Utente sarà “Registrato”.
In tale circostanza, l’Utente Registrato riceverà un’email contenente i link di collegamento alle Informative Privacy e alle Condizioni Generali di servizio, così come lette e sottoscritte dall’Utente.
(ii) Richiesta dei Servizi Ulteriori
Terminata la procedura di registrazione, per poter usufruire dei Servizi Ulteriori, l’Utente Registrato dovrà recarsi nell’apposita sezione della Piattaforma e seguire le indicazioni ivi riportate.